Termos de Serviço
Última atualização: Junho de 2026
Bem-vindo ao site de experiências do Palácio Tangará. Ao adquirir qualquer produto ou experiência por meio deste site, o cliente declara ter lido e concordado com os presentes Termos de Serviço.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site e realizar uma compra, o cliente concorda integralmente com estes Termos de Serviço e com a Política de Reembolso e Cancelamento.
2. Produtos e Serviços
O site comercializa vouchers para experiências gastronômicas, tratamentos de spa, day spas, hospedagens e demais experiências oferecidas pelo Palácio Tangará.
As descrições, imagens e valores apresentados refletem as condições vigentes no momento da consulta e poderão ser alterados para compras futuras, sem prejuízo das aquisições já concluídas.
3. Preços e Pagamentos
Todos os preços são apresentados em Reais (BRL).
Os pagamentos são processados por plataformas seguras de pagamento e estão sujeitos à aprovação da administradora do cartão ou instituição financeira.
4. Utilização dos Vouchers
Os vouchers adquiridos podem ser utilizados pelo próprio comprador ou presenteados a terceiros, proporcionando acesso às experiências oferecidas pelo Palácio Tangará.
A realização da experiência está sujeita à disponibilidade de datas e horários no momento da reserva.
No dia do atendimento, poderá ser solicitado o voucher eletrônico ou o número de confirmação da compra.
Cada voucher é válido exclusivamente para a experiência adquirida e deve ser utilizado dentro do prazo de validade informado no momento da compra.
5. Disponibilidade
Todas as experiências estão sujeitas à disponibilidade operacional do hotel, restaurantes e spa.
O Palácio Tangará reserva-se o direito de limitar, suspender ou interromper a comercialização de determinados produtos a qualquer momento.
6. Conduta dos Clientes
Os clientes comprometem-se a respeitar as normas internas do hotel, restaurantes, spa e demais áreas utilizadas durante a experiência.
O Palácio Tangará poderá recusar atendimento ou interromper a prestação dos serviços quando houver descumprimento das normas internas ou comportamento que comprometa a segurança, integridade física ou o bem-estar de colaboradores, hóspedes ou terceiros.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, fotografias, logotipos, marcas, vídeos e elementos gráficos, é protegido pela legislação de propriedade intelectual e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia.
8. Limitação de Responsabilidade
O Palácio Tangará não será responsável por atrasos, interrupções ou impossibilidade de prestação dos serviços decorrentes de eventos de força maior, caso fortuito, condições climáticas, determinações governamentais ou outros fatores fora de seu controle.
9. Privacidade
As informações pessoais fornecidas pelos clientes serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade do site.
10. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Quaisquer controvérsias decorrentes da utilização deste site serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, quando legalmente admitido, sem prejuízo do foro de domicílio do consumidor nos casos previstos em lei.